Warunki i Zasady

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2025

Niniejsze Warunki i Zasady (dalej zwane „Warunkami”) regulują dostęp i korzystanie z usług CMR Management, platformy oprogramowania jako usługi (SaaS) dostarczanej przez SC Rage Solutions S.R.L., z siedzibą w Rumunii, Targu Mureș, Str. 1 Decembrie 1918, Nr. 275, Ap. 7, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym pod nr J26/65/2006, unikalny kod podatkowy RO18297258 (dalej zwaną „CMR Management”, „my”, „nasz” lub „nas”).

Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejsze Warunki. Jeśli akceptujesz te Warunki w imieniu firmy lub organizacji, gwarantujesz, że masz pełną władzę do związania tej firmy lub organizacji.

1. Strony umowy

1.1. SC Rage Solutions S.R.L., z siedzibą w Rumunii, Targu Mureș, Str. 1 Decembrie 1918, Nr. 275, Ap. 7, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym pod nr J26/65/2006, unikalny kod podatkowy RO18297258, jako operator usługi CMR Management (dalej zwany „Dostawca”).

1.2. Klient, identyfikowany na podstawie danych zarejestrowanych na platformie CMR Management.

1.3. Tylko B2B: Świadczone usługi są przeznaczone wyłącznie dla podmiotów prawnych (firm, organizacji, instytucji). Rejestrując się lub składając zamówienie, Klient potwierdza, że działa w zdolności zawodowej, a nie jako indywidualny konsument. Klient musi podać ważny numer rejestracyjny firmy podczas rejestracji.

2. Przedmiot i akceptacja

2.1. Niniejsza Umowa reguluje dostęp i korzystanie z platformy CMR Management oraz powiązanych usług, oferowanych w ramach pakietów subskrypcji.

2.2. Akceptacja następuje poprzez zaznaczenie pola „Przeczytałem i akceptuję Warunki i Zasady” podczas rejestracji lub składania zamówienia.

2.3. Dostawca może aktualizować niniejsze warunki. Obowiązuje wersja obowiązująca w czasie składania zamówienia przez Klienta. Aktualizacje będą powiadamiane e-mailem lub za pośrednictwem platformy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

3. Czas trwania i wypowiedzenie

3.1. Umowa wchodzi w życie w dniu utworzenia konta lub złożenia zamówienia subskrypcji.

3.2. Opłaty za subskrypcję są płatne rocznie z góry.

3.3. Klient może wypowiedzieć subskrypcję w ciągu 15 dni od zakupu, tylko jeśli wykorzystano mniej niż 30% przydzielonego miesięcznego limitu CMR. W takim przypadku Klient ma prawo do pełnego zwrotu kosztów.

3.4. Wypowiedzenia muszą być dokonywane wyłącznie za pośrednictwem e-maila na adres [email protected].

3.5. W przypadku wypowiedzenia dostęp do platformy zostaje cofnięty po zakończeniu opłaconego okresu subskrypcji, chyba że zakończono wcześniej za obopólną zgodą.

4. Wartość umowy i płatność

4.1. Ceny i dostępne pakiety są wyświetlane na stronie Cennik na stronie internetowej .

4.2. Płatność jest wymagana z góry, rocznie, przelewem bankowym lub kartą kredytową. Dostawca potwierdzi otrzymanie płatności e-mailem.

4.3. Zamówienia są potwierdzane dopiero po otrzymaniu i potwierdzeniu płatności przez Dostawcę.

4.4. Subskrypcje odnawiają się automatycznie co roku, chyba że zostaną wypowiedziane z 30-dniowym wyprzedzeniem przed datą odnowienia.

5. Dostępność usługi

5.1. Dostawca gwarantuje dostępność na poziomie 99%, z wyłączeniem planowanej konserwacji (ogłaszanej z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem za pośrednictwem e-maila lub platformy). Dostępność poniżej 99% uprawnia Klientów do kredytów usługowych proporcjonalnych do przerwy, ograniczonych do opłat za jeden miesiąc.

5.2. Ze względu na zależność od infrastruktury internetowej mogą występować czasowe przerwy. Dostawca zobowiązuje się do należytej staranności, ale nie do absolutnej dostępności.

5.3. Dostawca oferuje cotygodniowe kopie zapasowe. Odzyskiwanie danych z kopii zapasowych może być żądane za opłatą, w zależności od dostępności.

5.4. Usługi są świadczone „takie, jakie są”, ale Dostawca gwarantuje, że są odpowiednie do zarządzania dokumentami CMR, jak opisano na stronie internetowej.

6. Prawa i obowiązki

6.1. Klient

Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za legalność, dokładność i treść wprowadzonych dokumentów i danych.
Klient gwarantuje zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi transportu, handlu, podatków i ochrony danych.
Klient zapewnia bezpieczny dostęp do konta i ponosi odpowiedzialność za jakikolwiek dostęp osób trzecich spowodowany zaniedbaniem.

6.2. Dostawca

Zapewnia dostęp do platformy CMR Management, aktualizacje i wsparcie (od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 17:00, odpowiedź e-mailem w ciągu 24 godzin).
Oferuje cotygodniowe kopie zapasowe i bezpieczny dostęp HTTPS.
Działa jako podmiot przetwarzający dane zgodnie z RODO. Umowa Przetwarzania Danych (DPA) stanowi część niniejszych Warunków i jest dostępna na żądanie.
Udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z platformy w okresie subskrypcji.

6.3. Własność intelektualna

Klient zachowuje własność wszystkich danych i dokumentów przesłanych na platformę.
Dostawca zachowuje własność platformy CMR Management, w tym jej oprogramowania, projektu i dokumentacji.
Klient nie może reprodukować, modyfikować ani dystrybuować oprogramowania platformy bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy.

7. RODO i przetwarzanie danych

7.1. SC Rage Solutions S.R.L. przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia usługi CMR Management, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

7.2. Klient działa jako administrator danych, a Dostawca jako podmiot przetwarzający dane.

7.3. DPA określa prawa, obowiązki i zabezpieczenia, w tym usunięcie danych w ciągu 30 dni od rozwiązania umowy. Klienci, jako administratorzy, zapewniają prawa osób, których dane dotyczą, do dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia danych zgodnie z artykułami 15-20 RODO. Dostawca powiadomi Klienta o wszelkich naruszeniach danych w ciągu 72 godzin.

7.4. Po rozwiązaniu umowy Klienci mogą żądać eksportu danych w standardowym, czytelnym maszynowo formacie (np. CSV) w ciągu 30 dni, bez kosztów, zgodnie z unijną ustawą o danych.

8. Odpowiedzialność

8.1. Dostawca wyłącza odpowiedzialność za:

Szkody pośrednie lub wtórne (np. utrata zysków, przerwanie działalności, utrata danych).
Błędy w dokumentach generowanych przez Klienta.
Niepowodzenia spowodowane infrastrukturą stron trzecich (np. Internet, hosting).

8.2. Odpowiedzialność Dostawcy, jeśli zostanie udowodniona, jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta za ostatnie 12 miesięcy subskrypcji.

8.3. Klient zwalnia Dostawcę z roszczeń osób trzecich wynikających z niewłaściwego korzystania z usług. Dostawca zwalnia Klienta z roszczeń wynikających z jego rażącego zaniedbania lub umyślnego działania.

9. Rozwiązanie

Umowa może zostać rozwiązana:

Za obopólną zgodą.
Poprzez wypowiedzenie zgodnie z Sekcją 3.
Poprzez pisemne/powiadomienie e-mailowe z 30-dniowym wyprzedzeniem przez jedną ze stron.
Natychmiast, jeśli Klient naruszy obowiązki umowne, nadużyje usługi lub nie przestrzega prawa.

Po rozwiązaniu Dostawca usunie dane Klienta w ciągu 30 dni, chyba że eksport zostanie zażądany zgodnie z Sekcją 7.4.

10. Poufność

Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności wszystkich niepublicznych danych i informacji wymienianych w ramach niniejszej Umowy, z wyjątkiem sytuacji, gdy ujawnienie jest wymagane przez prawo lub informacje były już publicznie dostępne lub znane przed niniejszą Umową.

11. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie obowiązków z powodu zdarzeń poza ich kontrolą (np. katastrofy naturalne, wojna), z wyjątkiem przewidywalnych zdarzeń, takich jak przerwy w dostępie do Internetu. Strona dotknięta musi powiadomić drugą stronę w ciągu 5 dni i potwierdzić rozwiązanie w ciągu 15 dni. Jeśli nie zostanie rozwiązane po 60 dniach, każda ze stron może rozwiązać umowę bez odpowiedzialności.

12. Prawo właściwe

Niniejsza Umowa podlega prawu rumuńskiemu. Spory powinny być najpierw rozstrzygane polubownie lub za pośrednictwem Internetowego Rozwiązywania Sporów (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Jeśli nie zostaną rozstrzygnięte, jurysdykcja należy do właściwych sądów rumuńskich w powiecie Mureș.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Powiadomienia należy przesyłać na adres [email protected].

13.2. Niniejsza Umowa zastępuje wszystkie wcześniejsze ustalenia ustne lub pisemne.

13.3. Zmiany muszą być dokonane na piśmie i uzgodnione przez obie strony.