Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 15. September 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“ genannt) regeln den Zugang und die Nutzung der Dienste von CMR Management, einer Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die von der SC Rage Solutions S.R.L. bereitgestellt wird, mit Sitz in Rumänien, Targu Mureș, Str. 1 Decembrie 1918, Nr. 275, Ap. 7, eingetragen im Handelsregister unter der Nr. J26/65/2006, eindeutige Steueridentifikationsnummer RO18297258 (im Folgenden „CMR Management“, „wir“, „unser“ oder „uns“ genannt).

Durch die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation akzeptieren, garantieren Sie, dass Sie die volle Befugnis haben, dieses Unternehmen oder diese Organisation zu binden.

1. Vertragsparteien

1.1. SC Rage Solutions S.R.L., mit Sitz in Rumänien, Targu Mureș, Str. 1 Decembrie 1918, Nr. 275, Ap. 7, eingetragen im Handelsregister unter der Nr. J26/65/2006, eindeutige Steueridentifikationsnummer RO18297258, als Betreiber des CMR Management-Dienstes (im Folgenden „Anbieter“ genannt).

1.2. Der Kunde, identifiziert durch die auf der CMR Management-Plattform registrierten Daten.

1.3. Nur B2B: Die bereitgestellten Dienste sind ausschließlich für juristische Personen (Unternehmen, Organisationen, Institutionen) gedacht. Durch die Registrierung oder Bestellung bestätigt der Kunde, dass er in beruflicher Eigenschaft handelt und nicht als privater Verbraucher. Der Kunde muss bei der Registrierung eine gültige Unternehmensregistrierungsnummer angeben.

2. Gegenstand und Annahme

2.1. Dieser Vertrag regelt den Zugang und die Nutzung der CMR Management-Plattform sowie der damit verbundenen Dienste, die im Rahmen von Abonnementpaketen angeboten werden.

2.2. Die Annahme erfolgt durch das Ankreuzen des Kästchens „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ bei der Registrierung oder Bestellung.

2.3. Der Anbieter kann diese Bedingungen aktualisieren. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden in Kraft ist. Aktualisierungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder über die Plattform angekündigt.

3. Dauer und Kündigung

3.1. Der Vertrag tritt am Tag der Erstellung des Kontos oder der Abonnementbestellung in Kraft.

3.2. Die Abonnementgebühren sind jährlich im Voraus zahlbar.

3.3. Der Kunde kann das Abonnement innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf kündigen, jedoch nur, wenn weniger als 30 % der zugeteilten monatlichen CMR-Quote genutzt wurden. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

3.4. Kündigungen müssen ausschließlich per E-Mail an [email protected] erfolgen.

3.5. Im Falle einer Kündigung wird der Zugang zur Plattform am Ende der bezahlten Abonnementperiode widerrufen, es sei denn, sie wird vorher durch gegenseitige Vereinbarung beendet.

4. Vertragswert und Zahlung

4.1. Die Preise und verfügbaren Pakete werden auf der Preisseite der Website angezeigt.

4.2. Die Zahlung ist im Voraus, jährlich, per Banküberweisung oder Kreditkarte fällig. Der Anbieter bestätigt den Zahlungseingang per E-Mail.

4.3. Bestellungen werden erst nach Eingang und Bestätigung der Zahlung durch den Anbieter bestätigt.

4.4. Abonnements verlängern sich automatisch jährlich, es sei denn, sie werden mit einer Frist von 30 Tagen vor dem Verlängerungsdatum gekündigt.

5. Verfügbarkeit des Dienstes

5.1. Der Anbieter garantiert eine Verfügbarkeit von 99 %, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten (die mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail oder über die Plattform angekündigt werden). Eine Verfügbarkeit unter 99 % berechtigt Kunden zu Dienstgutschriften in Höhe der Unterbrechung, begrenzt auf die Gebühren für einen Monat.

5.2. Aufgrund der Abhängigkeit von der Internetinfrastruktur können vorübergehende Unterbrekungen auftreten. Der Anbieter verpflichtet sich zu einer Sorgfaltspflicht, jedoch nicht zu absoluter Verfügbarkeit.

5.3. Der Anbieter bietet wöchentliche Backups an. Die Datenwiederherstellung aus Backups kann gegen Gebühr angefordert werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

5.4. Die Dienste werden „wie besehen“ bereitgestellt, aber der Anbieter garantiert, dass sie für die Verwaltung von CMR-Dokumenten geeignet sind, wie auf der Website beschrieben.

6. Rechte und Pflichten

6.1. Kunde

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit, Genauigkeit und den Inhalt der eingegebenen Dokumente und Daten.
Der Kunde garantiert die Einhaltung der geltenden Gesetze in Bezug auf Transport, Handel, Steuern und Datenschutz.
Der Kunde sorgt für sicheren Zugang zum Konto und übernimmt die Haftung für jeden Zugang Dritter, der durch Nachlässigkeit verursacht wird.

6.2. Anbieter

Bietet Zugang zur CMR Management-Plattform, Updates und Support (Montag bis Freitag, 09:00–17:00, E-Mail-Antwort innerhalb von 24 Stunden).
Bietet wöchentliche Backups und sicheren HTTPS-Zugang.
Fungiert als Datenverarbeiter gemäß der DSGVO. Ein Datenverarbeitungsvertrag (DPA) ist Teil dieser Bedingungen und auf Anfrage erhältlich.
Gewährt dem Kunden eine nicht-exklusive, nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung der Plattform während der Abonnementdauer.

6.3. Geistiges Eigentum

Der Kunde behält das Eigentum an allen auf die Plattform hochgeladenen Daten und Dokumenten.
Der Anbieter behält das Eigentum an der CMR Management-Plattform, einschließlich ihrer Software, ihres Designs und ihrer Dokumentation.
Der Kunde darf die Software der Plattform ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht reproduzieren, modifizieren oder verteilen.

7. DSGVO und Datenverarbeitung

7.1. SC Rage Solutions S.R.L. verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Bereitstellung des CMR Management-Dienstes, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

7.2. Der Kunde fungiert als Datenverantwortlicher, und der Anbieter als Datenverarbeiter.

7.3. Der DPA spezifiziert Rechte, Pflichten und Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich der Löschung von Daten innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung. Kunden als Verantwortliche stellen sicher, dass die Rechte der Betroffenen auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit gemäß den Artikeln 15-20 der DSGVO gewährleistet sind. Der Anbieter wird den Kunden innerhalb von 72 Stunden über Datenschutzverletzungen informieren.

7.4. Nach Beendigung können Kunden innerhalb von 30 Tagen kostenlos den Export von Daten in einem standardisierten, maschinenlesbaren Format (z. B. CSV) anfordern, gemäß dem EU-Datengesetz.

8. Haftung

8.1. Der Anbieter schließt die Haftung aus für:

Indirekte oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Geschäftsunterbrechung, Datenverlust).
Fehler in vom Kunden generierten Dokumenten.
Ausfälle, die durch die Infrastruktur Dritter verursacht werden (z. B. Internet, Hosting).

8.2. Die Haftung des Anbieters, wenn nachgewiesen, ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die letzten 12 Monate des Abonnements gezahlt hat.

8.3. Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus dem Missbrauch der Dienste resultieren. Der Anbieter stellt den Kunden von Ansprüchen frei, die aus grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten resultieren.

9. Beendigung

Der Vertrag kann beendet werden:

Durch gegenseitige Vereinbarung.
Durch Kündigung gemäß Abschnitt 3.
Durch schriftliche/E-Mail-Benachrichtigung mit einer Frist von 30 Tagen durch eine der Parteien.
Sofort, wenn der Kunde vertragliche Verpflichtungen verletzt, den Dienst missbraucht oder Gesetze nicht einhält.

Nach Beendigung wird der Anbieter die Daten des Kunden innerhalb von 30 Tagen löschen, es sei denn, ein Export wird gemäß Abschnitt 7.4 angefordert.

10. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, die Vertraulichkeit aller nicht-öffentlichen Daten und Informationen, die im Rahmen dieses Vertrags ausgetauscht werden, zu wahren, es sei denn, die Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben oder die Informationen waren bereits öffentlich oder vor diesem Vertrag bekannt.

11. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer Kontrolle (z. B. Naturkatastrophen, Krieg), ausgenommen vorhersehbare Ereignisse wie Internetausfälle. Die betroffene Partei muss die andere Partei innerhalb von 5 Tagen benachrichtigen und die Lösung innerhalb von 15 Tagen bestätigen. Wenn nach 60 Tagen nicht gelöst, kann jede Partei ohne Haftung kündigen.

12. Anwendbares Recht

Dieser Vertrag unterliegt rumänischem Recht. Streitigkeiten werden zunächst einvernehmlich oder über die Online-Streitbeilegung (https://ec.europa.eu/consumers/odr) beigelegt. Falls nicht gelöst, liegt die Gerichtsbarkeit bei den zuständigen rumänischen Gerichten im Bezirk Mureș.