Centrum Wsparcia CMR – Odpowiedzi na Pytania

Aplikacja CMR to cyfrowy system do zarządzania dokumentami CMR (Convention Marchandise Route). Umożliwia tworzenie, edycję, drukowanie i przechowywanie dokumentów CMR w formie elektronicznej, ułatwiając międzynarodowy transport towarów.

Używamy zaszyfrowanych połączeń (HTTPS), bezpiecznego przechowywania na serwerach z kopią zapasową, kontroli dostępu opartych na rolach oraz procedur GDPR. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z naszą polityką prywatności; dla klientów biznesowych udostępniamy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA).

Zgodność CMR odnosi się do przestrzegania Konwencji dotyczącej Umowy o Międzynarodowym Przewozie Drogowym Towarów. Aplikacja zapewnia zgodność poprzez automatyczne walidacje wymaganych pól, standaryzowane formaty i aktualizacje zgodne z prawodawstwem UE.

CMR jest wymagany dla międzynarodowych przewozów drogowych towarów między krajami będącymi stronami Konwencji CMR. Ma zastosowanie, gdy miejsce załadunku i rozładunku są w różnych krajach, a przynajmniej jeden z nich jest stroną konwencji.

Obecna platforma oferuje zarządzanie, eksport do PDF i druk dla tradycyjnych CMR. eCMR i podpisy cyfrowe mogą być dostępne jako rozwiązanie niestandardowe na życzenie (oddzielna implementacja). Skontaktuj się z nami po szczegóły.

Aplikacja automatycznie zapisuje informacje o firmie, odbiorcach i często używanych lokalizacjach. Po wprowadzeniu te dane będą automatycznie wypełniane w przyszłych dokumentach, eliminując potrzebę ręcznego ponownego wprowadzania.

CMR Management jest w pełni zgodny z GDPR, z szyfrowaniem danych, wyraźną zgodą na cookies, automatycznym usuwaniem nieaktywnych danych i raportami dostępu do danych. Oferujemy również funkcje eksportu danych użytkownika dla żądań przenoszenia.

Na liście CMR kliknij przycisk "Kopiuj" obok żądanego dokumentu. Zostanie utworzona kopia ze wszystkimi oryginalnymi danymi, którą możesz modyfikować według potrzeb. Ta funkcja jest przydatna dla podobnych lub regularnych transportów.

Użyj funkcji wyszukiwania na liście CMR, aby filtrować według numeru dokumentu, odbiorcy, daty lub innych kryteriów. Możesz także sortować kolumny, aby szybko znaleźć pożądane informacje. Funkcja wyszukiwania jest natychmiastowa i oszczędza cenny czas.

Twój panel wyświetla szczegółowe statystyki dotyczące użytkowania CMR, w tym miesięczną liczbę utworzonych CMR, najpopularniejsze lokalizacje dostaw i pozostały limit na bieżący miesiąc. Informacje te pomagają monitorować aktywność i planować użytkowanie.

Tak, lista CMR zapewnia zaawansowane filtry, które umożliwiają łączenie wielu kryteriów: data utworzenia, firma, miejsce docelowe, kierowca, numer CMR, status i wiele innych. Możesz zapisać ulubione filtry do szybkiego użycia i eksportować filtrowane wyniki w formacie PDF lub Excel.

Akceptacja e-CMR zależy od prawa i praktyk w zaangażowanych krajach. Nasza platforma obsługuje standardowe dokumenty CMR i eksportuje zgodne pliki PDF; pełne wsparcie e-CMR (podpisy elektroniczne / interoperacyjność z systemami zewnętrznymi) jest dostępne jako opcja niestandardowa — skontaktuj się z działem wsparcia po szczegóły.

Plan Podstawowy: 30 CMR/miesiąc, Plan Premium: 100 CMR/miesiąc, Plan Bez Limitu: Nieograniczona liczba CMR/miesiąc. Limity są resetowane co miesiąc.

Gdy osiągniesz swój limit, otrzymasz powiadomienie i nie będziesz mógł tworzyć ani drukować nowych CMR-ów do momentu resetowania limitu. Możesz przejść na wyższy plan.

Oferujemy kilka planów: Plan Darmowy (darmowy z ograniczonymi funkcjami), Plan Standardowy i Plan Premium. Każdy plan obejmuje różną liczbę CMR-ów i dodatkowe funkcje.

Akceptujemy płatności kartami kredytowymi/debetowymi (Visa, Mastercard), przelewy bankowe i inne bezpieczne metody płatności online. Wszystkie transakcje są przetwarzane bezpiecznie.

Tak, nasze subskrypcje są roczne i płatne z góry za cały rok. Ten system pozwala nam oferować lepsze ceny i zapewniać ciągłe usługi wysokiej jakości. Fakturę otrzymasz na początku okresu subskrypcji.

Oferujemy plan darmowy/próbny (zobacz Cennik). Anulację można dokonać w panelu subskrypcji konta lub kontaktując się ze wsparciem. Polityka zwrotów jest opisana w Warunkach.

Każdy rzeczywisty wydruk (gdy naciśniesz "Drukuj" w przeglądarce) jest rejestrowany w systemie. Pomaga to monitorować użycie i egzekwować limity planu. Wydruki są liczone tylko wtedy, gdy dokument jest rzeczywiście wysłany do drukarki.

W panelu ustawień możesz załadować logo firmy i uzupełnić dane firmy; pojawią się one na wydruku PDF. Dla niestandardowych układów (różne pozycje, kolory, czcionki) oferujemy płatne opcje lub wykonanie na zamówienie.

Możesz skontaktować się z pomocą techniczną wysyłając email na [email protected] lub za pośrednictwem formularza kontaktowego w aplikacji. Odpowiadamy w ciągu maksymalnie 24 godzin.

Tak — platforma umożliwia import CSV (dla klientów i szablonów) oraz eksport CSV/Excel dla raportów i danych CMR. Akceptowane formaty i kolumny są udokumentowane w centrum wsparcia. Przy dużych importach oferujemy pomoc w mapowaniu.

Tak, oferujemy REST API do importu/eksportu danych, a integracje są dostępne dla klientów biznesowych. Powszechne integracje (TMS, ERP, księgowość) można skonfigurować na życzenie. Dokumentacja API jest dostępna dla partnerów.

Przechowujemy dane użytkowników zgodnie z RODO; dane dokumentów są bezpiecznie przechowywane na zaszyfrowanych serwerach. Oferujemy konfigurowalne polityki przechowywania oraz możliwość usunięcia danych na żądanie. Szczegóły w Polityce Prywatności.

Interfejs webowy jest responsywny i zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych. Opracowanie natywnej aplikacji mobilnej może być oferowane jako niestandardowa usługa na życzenie.

Spróbuj odświeżyć stronę, wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki lub użyć innej przeglądarki. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Tak, aplikacja zapewnia kompletne API REST, które umożliwia integrację z systemami ERP, TMS lub innymi aplikacjami biznesowymi. Administratorzy mogą skonfigurować dostęp do API w panelu administracyjnym, a programiści mogą korzystać z dokumentacji API do implementacji.

Oblio to rumuński system elektronicznego fakturowania zintegrowany z CMR Management. Umożliwia automatyczne generowanie faktur za usługi CMR, synchronizację danych między systemami i zgodność z rumuńskim prawem podatkowym. Administratorzy mogą skonfigurować tę integrację w panelu administracyjnym.

CMR Management wykorzystuje adaptacyjne buforowanie, automatyczną optymalizację bazy danych i inteligentną kompresję danych dla maksymalnej wydajności. System stale monitoruje wydajność i automatycznie dostosowuje zasoby, aby zapewnić szybkie ładowanie nawet przy dużych wolumenach danych.

CMR Management wdraża kompletne szyfrowanie SSL/TLS, opcjonalne uwierzytelnianie wieloskładnikowe, szczegółowe rejestrowanie audytu i zgodność z RODO. Wszystkie dane są szyfrowane podczas transmisji i w spoczynku, a dostęp jest kontrolowany przez uprawnienia oparte na rolach z kontrolami granularnymi.

Tak — przechowujemy archiwa CMR zgodnie z planem; usunięte dokumenty trafiają najpierw do kosza (ograniczony okres przechowywania). W przypadku starszych przywróceń lub kopii zapasowych serwera skontaktuj się z pomocą — zasady różnią się w zależności od planu.