Поддръжка на CMR – Отговори на Вашите Въпроси

ЧМР приложението е цифрова система за управление на ЧМР (Конвенция за договора за международен автомобилен превоз на стоки) документи. То позволява създаване, редактиране, отпечатване и съхранение на ЧМР документи по електронен път, улеснявайки международния товарен транспорт.

Използваме криптирани връзки (HTTPS), сигурно съхранение на архивирани сървъри, контрол на достъпа на база роли и вътрешни GDPR процедури. Личните данни се обработват съгласно нашата политика за поверителност; можем да предоставим Споразумения за обработка на данни (DPA) за корпоративни клиенти.

Съответствието с ЧМР се отнася до спазването на Конвенцията за договора за международен автомобилен превоз на стоки. Приложението осигурява съответствие чрез автоматични валидации на задължителните полета, стандартизирани формати и актуализации в съответствие със законодателството на ЕС.

ЧМР се изисква за международни товарни превози по шосе между държави, които са страни по Конвенцията ЧМР. Прилага се, когато вземането и доставката са в различни държави и поне една от тях е държава-членка на ЧМР.

Настоящата платформа осигурява управление, PDF експорт и печат за традиционни ЧМР. Поддръжката на eCMR и цифров подпис може да бъде предложена като персонализирано решение при поискване (отделна имплементация). Свържете се с нас за подробности.

Приложението автоматично запазва фирмена информация, получатели и често използвани локации. Веднъж въведени, тези данни ще бъдат автоматично попълвани в бъдещи документи, елиминирайки необходимостта от ръчно повторно въвеждане.

CMR Management е напълно съвместим с GDPR, с криптиране на данни, изрично съгласие за бисквитки, автоматично изтриване на неактивни данни и отчети за достъп до данни. Също така предоставяме функции за експорт на потребителски данни за искания за преносимост.

В списъка с ЧМР кликнете върху бутона „Копиране“ до желания документ. Ще бъде създадено копие с всички оригинални данни, което можете да модифицирате при нужда. Тази функция е полезна за подобни или редовни транспорти.

Използвайте функцията за търсене в списъка с ЧМР, за да филтрирате по номер на документ, получател, дата или други критерии. Можете също да сортирате колоните, за да намирате бързо желаната информация. Функцията за търсене е мигновена и ви спестява ценно време.

Вашето табло за управление показва подробна статистика за използването на ЧМР, включително месечни бройки на създадени ЧМР, най-популярни локации за доставка и оставащ лимит за текущия месец. Тази информация ви помага да наблюдавате активността и да планирате използването.

Да, списъкът с ЧМР предоставя разширени филтри, които ви позволяват да комбинирате множество критерии: дата на създаване, фирма, дестинация, шофьор, ЧМР номер, статус и много други. Можете да запазвате любими филтри за бърза употреба и да експортирате филтрираните резултати в PDF или Excel формат.

Приемането на e-CMR зависи от законите и практиките в участващите държави. Нашата платформа управлява стандартни ЧМР документи и експортира съвместими PDF файлове; пълната поддръжка на e-CMR (електронни подписи / оперативна съвместимост с трети системи) е налична като персонализирана опция — свържете се с поддръжката за подробности.

Основен план: 30 ЧМР/месец, Премиум план: 100 ЧМР/месец, Неограничен план: Неограничени ЧМР/месец. Лимитите се нулират всеки месец.

Когато достигнете лимита си, ще получите известие и няма да можете да създавате или отпечатвате нови ЧМР, докато лимитът не се нулира. Можете да надстроите до по-висок план.

Предлагаме няколко плана: Безплатен план (безплатен с ограничени функции), Стандартен план и Премиум план. Всеки план включва различен брой ЧМР и допълнителни функции.

Приемаме плащания с кредитни/дебитни карти (Visa, Mastercard), банкови преводи и други сигурни онлайн методи на плащане. Всички транзакции се обработват сигурно.

Да, нашите абонаменти са годишни и се заплащат предварително за цяла година. Тази система ни позволява да предложим по-добри цени и да осигурим непрекъснати качествени услуги. Ще получите фактура в началото на абонаментния период.

Предлагаме безплатен/пробен план (вижте Цени). Можете да анулирате от зоната за абонамент във вашия акаунт или като се свържете с поддръжката. Политиката за връщане е подробно описана в Общите условия.

За да отпечатате ЧМР, отворете документа от списъка с ЧМР, кликнете върху бутона „Печат“ и следвайте инструкциите на браузъра. Документите са форматирани за стандартен А4 печат.

Кликнете върху бутона „Изтегляне на PDF“ от страницата на ЧМР документа. PDF файлът ще бъде автоматично генериран и изтеглен на вашето устройство.

Всяко действително отпечатване (когато натиснете „Печат“ в браузъра си) се записва в системата. Това помага за наблюдение на използването и прилагане на лимитите на вашия план. Отпечатванията се отчитат само когато документът действително бъде изпратен към принтера.

От панела за настройки можете да качите логото на вашата фирма и да попълните фирмените данни; те се появяват на отпечатания PDF. За персонализирани оформления (различни позиции, цветове, шрифтове) предлагаме платени опции или индивидуална имплементация при поискване.

Можете да се свържете с техническата поддръжка по имейл на [email protected] или чрез формата за контакт в приложението. Отговаряме в рамките на 24 часа.

Да — платформата осигурява CSV импорт (за клиенти и шаблони) и CSV/Excel експорт за отчети и ЧМР данни. Приетите формати и колони са документирани в центъра за поддръжка. За големи импорти предлагаме помощ при картографиране.

Да, осигуряваме REST API за импорт/експорт на данни и интеграциите са налични за корпоративни клиенти. Обичайните интеграции (TMS, ERP, счетоводство) могат да бъдат конфигурирани при поискване. API документацията е налична за партньори.

Съхраняваме потребителските данни в съответствие с GDPR; данните на документите се съхраняват сигурно на криптирани сървъри. Предлагаме конфигурируеми политики за запазване и опция за изтриване на данни при поискване. Вижте пълната Политика за поверителност за подробности.

Уеб интерфейсът е адаптивен и оптимизиран за мобилни устройства. Разработването на native мобилно приложение може да бъде предоставено като персонализирана услуга при поискване.

Опитайте да опресните страницата, да изчистите кеша на браузъра или да използвате друг браузър. Ако проблемът продължава, свържете се с техническата поддръжка.

Да, приложението предоставя пълен REST API, който позволява интеграция с ERP системи, TMS или други бизнес приложения. Администраторите могат да конфигурират API достъп в административния панел, а разработчиците могат да използват API документацията за внедряване.

Oblio е система за електронно фактуриране, интегрирана с CMR Management. Тя позволява автоматично генериране на фактури за ЧМР услуги, синхронизация на данни между системите и съответствие с румънското данъчно законодателство. Администраторите могат да конфигурират тази интеграция в административния панел.

CMR Management използва адаптивно кеширане, автоматична оптимизация на базата данни и интелигентно компресиране на данни за максимална производителност. Системата постоянно наблюдава производителността и автоматично коригира ресурсите, за да осигури бързо зареждане дори при големи обеми данни.

CMR Management внедрява пълно SSL/TLS криптиране, опционална многофакторна автентикация, подробно одитно регистриране и съответствие с GDPR. Всички данни са криптирани при пренос и в покой, а достъпът се контролира от разрешения на база роли с детайлни контроли.

Да — поддържаме ЧМР архиви според вашия план; изтритите документи първо отиват в кошчето (ограничено запазване). За по-стари възстановявания или сървърни архиви се свържете с поддръжката и можем да възстановим от архив (политиките варират според плана).