Jak vytvořím nový účet?
Pro vytvoření nového účtu navštivte registrační stránku a vyplňte formulář s informacemi o vaší společnosti. Obdržíte potvrzovací email pro aktivaci účtu.
Zapomněl jsem heslo. Jak ho mohu obnovit?
Na přihlašovací stránce klikněte na "Zapomenuté heslo" a zadejte svou emailovou adresu. Obdržíte pokyny pro obnovení hesla.
Dostávám automatická upozornění při přiblížení k měsíčním limitům?
Ano, systém odesílá automatická e-mailová upozornění, když dosáhnete 80% a 100% měsíčního limitu. Také dostáváte upozornění na obnovení 30 dní před vypršením předplatného. Všechna upozornění jsou personalizována ve vašem jazyce.
Co je aplikace CMR a jak funguje?
Aplikace CMR je digitální systém pro správu CMR (Convention Marchandise Route) dokumentů. Umožňuje vytváření, úpravy, tisk a ukládání CMR dokumentů v elektronické podobě, což usnadňuje mezinárodní přepravu zboží.
Jak chráníte moje data a jste v souladu s GDPR?
Používáme šifrovaná připojení (HTTPS), zabezpečené ukládání na serverech s zálohováním, řízení přístupu na základě rolí a interní postupy GDPR. Osobní údaje zpracováváme podle zásad ochrany osobních údajů; pro podnikové zákazníky můžeme poskytnout smlouvu o zpracování údajů (DPA).
Co je shoda CMR a jak ji aplikace zajišťuje?
Shoda CMR se týká dodržování Úmluvy o smlouvě o mezinárodní silniční dopravě zboží. Aplikace zajišťuje shodu prostřednictvím automatických validací povinných polí, standardizovaných formátů a aktualizací v souladu s legislativou EU.
Kdy je potřeba CMR?
CMR je požadován pro mezinárodní silniční přepravu zboží mezi zeměmi, které jsou smluvními stranami CMR. Platí, pokud je místo nakládky a vykládky v různých státech a alespoň jeden je členem CMR.
Podporuje CMR Management eCMR / digitální podpisy?
Současná platforma nabízí správu, export do PDF a tisk pro tradiční CMR. Podpora eCMR a digitálních podpisů může být nabízena na vyžádání jako zakázkové řešení (samostatná implementace). Kontaktujte nás pro detaily.
Jak mohu ušetřit čas s funkcemi automatického vyplňování?
Aplikace automaticky ukládá informace o společnosti, příjemce a často používaná místa. Jakmile jsou zadána, tato data budou automaticky vyplněna v budoucích dokumentech, čímž se eliminuje potřeba ručního opětovného zadávání.
Jak CMR Management pomáhá s shodou GDPR?
CMR Management je plně v souladu s GDPR, s šifrováním dat, explicitním souhlasem s cookies, automatickým mazáním neaktivních dat a zprávami o přístupu k datům. Poskytujeme také funkce exportu uživatelských dat pro požadavky na přenositelnost.
Jak používám funkci duplikace CMR?
V seznamu CMR klikněte na tlačítko "Kopírovat" vedle požadovaného dokumentu. Vytvoří se kopie se všemi původními údaji, které můžete upravit podle potřeby. Tato funkce je užitečná pro podobné nebo pravidelné přepravy.
Jak mohu rychle vyhledávat mezi svými CMR?
Použijte funkci vyhledávání v seznamu CMR pro filtrování podle čísla dokumentu, příjemce, data nebo jiných kritérií. Můžete také třídit sloupce pro rychlé nalezení požadovaných informací. Funkce vyhledávání je okamžitá a šetří vám cenný čas.
Jaké informace mohu vidět na svém dashboardu?
Váš dashboard zobrazuje podrobné statistiky o používání CMR, včetně měsíčního počtu vytvořených CMR, nejoblíbenějších míst doručení a zbývajícího limitu pro aktuální měsíc. Tyto informace vám pomáhají sledovat aktivitu a plánovat používání.
Mohu filtrovat a vyhledávat CMR podle více kritérií současně?
Ano, seznam CMR poskytuje pokročilé filtry, které vám umožňují kombinovat více kritérií: datum vytvoření, společnost, destinace, řidič, číslo CMR, stav a mnoho dalších. Můžete uložit oblíbené filtry pro rychlé použití a exportovat filtrované výsledky ve formátu PDF nebo Excel.
Je e-CMR (elektronický CMR) akceptován a podporuje ho aplikace?
Přijetí e-CMR závisí na právních předpisech a praxi v zúčastněných zemích. Naše platforma spravuje standardní CMR dokumenty a exportuje shodné PDF; plná podpora e-CMR (elektronické podpisy / interoperabilita s třetími systémy) je k dispozici jako zakázková možnost — kontaktujte podporu pro podrobnosti.
Jaká jsou omezení používání pro každý plán?
Základní plán: 30 CMR/měsíc, Premium plán: 100 CMR/měsíc, Neomezený plán: Neomezené CMR/měsíc. Limity se resetují každý měsíc.
Co se stane, když překročím svůj měsíční limit?
Když dosáhnete svého limitu, obdržíte upozornění a nebudete moci vytvářet ani tisknout nové CMR, dokud se limit neobnoví. Můžete přejít na vyšší plán.
Jaké cenové plány jsou k dispozici?
Nabízíme několik plánů: Bezplatný plán (zdarma s omezenými funkcemi), Standardní plán a Premium plán. Každý plán zahrnuje různý počet CMR a další funkce.
Jaké způsoby platby přijímáte?
Přijímáme platby kreditními/debetními kartami (Visa, Mastercard), bankovní převody a další bezpečné online platební metody. Všechny transakce jsou zpracovávány bezpečně.
Provádí se platba za celý rok předem?
Ano, naše předplatné je roční a platí se předem za celý rok. Tento systém nám umožňuje nabízet lepší ceny a zajistit nepřetržité kvalitní služby. Fakturu obdržíte na začátku předplatného období.
Existuje zkušební doba a jak mohu zrušit předplatné?
Nabízíme bezplatný/zkušební plán (viz Ceny). Zrušit předplatné lze v sekci předplatného ve vašem účtu nebo kontaktováním podpory. Zásady vrácení peněz jsou podrobně uvedeny v obchodních podmínkách.
Jak se počítají tisky a proč jsou sledovány?
Každý skutečný tisk (když stisknete "Tisk" ve vašem prohlížeči) je zaznamenán v systému. To pomáhá sledovat využití a vynucovat limity vašeho plánu. Tisky se počítají pouze tehdy, když je dokument skutečně odeslán na tiskárnu.
Jak mohu přizpůsobit šablonu CMR svým logem a firemními údaji?
V nastavení můžete nahrát logo firmy a vyplnit firemní údaje; ty se zobrazí v tištěném PDF. Pro vlastní rozvržení (jiné pozice, barvy, písmo) nabízíme placené možnosti nebo implementaci na zakázku.
Jak kontaktovat technickou podporu?
Technickou podporu můžete kontaktovat e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím kontaktního formuláře v aplikaci. Odpovídáme do 24 hodin.
Mohu importovat nebo exportovat CMR ve formátu CSV/Excel?
Ano — platforma nabízí import CSV (pro zákazníky a šablony) a export CSV/Excel pro reporty a CMR data. Přijímané formáty a sloupce jsou zdokumentovány v centru podpory. Pro velké importy nabízíme pomoc s mapováním.
Nabízíte API nebo integrace s TMS, ERP nebo fakturačním software?
Ano, poskytujeme REST API pro import/export dat a integrace jsou k dispozici pro podnikové zákazníky. Běžné integrace (TMS, ERP, účetnictví) lze nakonfigurovat na vyžádání. Dokumentace API je k dispozici pro partnery.
Jaká jsou vaše pravidla pro uchovávání dat a GDPR?
Uchováváme uživatelská data v souladu s GDPR; data dokumentů jsou bezpečně uložena na šifrovaných serverech. Nabízíme konfigurovatelné zásady uchovávání a možnost smazání dat na vyžádání. Podrobnosti v zásadách ochrany osobních údajů.
Existuje mobilní aplikace nebo rozhraní optimalizované pro mobil?
Webové rozhraní je responzivní a optimalizované pro mobilní zařízení. Vývoj nativní mobilní aplikace může být poskytnut jako zakázková služba na vyžádání.
Aplikace se nenačítá. Co mohu udělat?
Zkuste stránku aktualizovat, vymazat mezipaměť prohlížeče nebo použít jiný prohlížeč. Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu.
Mohu integrovat CMR Management s jinými systémy prostřednictvím API?
Ano, aplikace poskytuje kompletní REST API, které umožňuje integraci s ERP systémy, TMS nebo jinými obchodními aplikacemi. Administrátoři mohou konfigurovat přístup k API v administračním panelu a vývojáři mohou používat dokumentaci API pro implementaci.
Co je integrace Oblio a jak mi pomáhá?
Oblio je rumunský systém elektronického fakturování integrovaný s CMR Management. Umožňuje automatické generování faktur za služby CMR, synchronizaci dat mezi systémy a dodržování rumunské daňové legislativy. Administrátoři mohou tuto integraci nakonfigurovat v administračním panelu.
Jak CMR Management optimalizuje výkon aplikace?
CMR Management používá adaptivní ukládání do mezipaměti, automatickou optimalizaci databáze a inteligentní kompresi dat pro maximální výkon. Systém neustále monitoruje výkon a automaticky upravuje zdroje, aby zajistil rychlé načítání i při velkých objemech dat.
Jaká bezpečnostní opatření má CMR Management?
CMR Management implementuje kompletní šifrování SSL/TLS, volitelné vícefaktorové ověřování, podrobné protokolování auditu a soulad s GDPR. Všechna data jsou šifrována během přenosu a v klidu a přístup je řízen pomocí rolí s granulárními kontrolami.
Jsou starší CMR archivovány a jak obnovím smazaný dokument?
Ano — archivujeme CMR podle vašeho plánu; smazané dokumenty nejprve skončí v koši (omezená doba uchování). Pro starší obnovení nebo obnovení ze serverových záloh kontaktujte podporu; zásady se liší podle plánu.

RO
EN
DE
FR
IT
ES
PL
NL
HU
SV
PT
EL
CS
SK
HR
SL
RU
BG