Hur skapar jag ett nytt konto?
Besök registreringssidan för att skapa ett nytt konto och fyll i formuläret med din företagsinformation. Du kommer att få ett bekräftelsemail för att aktivera ditt konto.
Jag har glömt mitt lösenord. Hur kan jag återställa det?
Klicka på "Glömt lösenord" på inloggningssidan och ange din e-postadress. Du kommer att få instruktioner för att återställa ditt lösenord.
Får jag automatiska aviseringar när jag närmar mig månadsgränserna?
Ja, systemet skickar automatiska e-postaviseringar när du når 80% och 100% av din månadsgräns. Du får också förnyelseaviseringar 30 dagar före prenumerationens utgång. Alla aviseringar är personliga på ditt språk.
Vad är CMR-applikationen och hur fungerar den?
CMR-applikationen är ett digitalt system för hantering av CMR-dokument (Convention Marchandise Route). Det möjliggör skapande, redigering, utskrift och lagring av CMR-dokument elektroniskt, vilket underlättar internationell godstransport.
Hur skyddar ni mina uppgifter och är ni GDPR-kompatibla?
Vi använder krypterade anslutningar (HTTPS), säker lagring på servrar med backup, rollbaserade åtkomstkontroller och interna GDPR-rutiner. Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy; för företagskunder kan vi tillhandahålla Data Processing Agreement (DPA).
När krävs en CMR?
En CMR krävs för internationella vägtransporter mellan länder som är parter i CMR-konventionen. Den gäller när upphämtnings- och leveransplats är i olika länder och minst ett är medlem.
Stöder CMR Management eCMR / digitala signaturer?
Plattformen erbjuder för närvarande hantering, PDF-export och utskrift för traditionella CMR. eCMR och digitala signaturer kan erbjudas som en anpassad lösning på begäran (separat implementering). Kontakta oss för detaljer.
Hur kan jag spara tid med autofyllningsfunktioner?
Applikationen sparar automatiskt företagsinformation, mottagare och ofta använda platser. När de väl har angetts fylls dessa uppgifter automatiskt i framtida dokument, vilket eliminerar behovet av manuell ominmatning.
Hur använder jag CMR-dupliceringsfunktionen?
Klicka på "Kopiera"-knappen bredvid önskat dokument i CMR-listan. En kopia skapas med alla ursprungliga uppgifter som du kan ändra efter behov. Denna funktion är användbar för liknande eller regelbundna transporter.
Hur kan jag snabbt söka igenom mina CMR?
Använd sökfunktionen i CMR-listan för att filtrera efter dokumentnummer, mottagare, datum eller andra kriterier. Du kan också sortera kolumner för att snabbt hitta önskad information. Sökfunktionen är omedelbar och sparar värdefull tid.
Vilken information kan jag se på min dashboard?
Din dashboard visar detaljerad statistik över CMR-användning, inklusive månatliga CMR-skapandenummer, mest populära leveransplatser och återstående gräns för innevarande månad. Denna information hjälper dig att övervaka aktivitet och planera användning.
Kan jag filtrera och söka CMR efter flera kriterier samtidigt?
Ja, CMR-listan tillhandahåller avancerade filter som låter dig kombinera flera kriterier: skapandedatum, företag, destination, förare, CMR-nummer, status och många andra. Du kan spara favoritfilter för snabb användning och exportera filtrerade resultat i PDF- eller Excel-format.
Accepteras e-CMR (elektronisk CMR) och stöds det av appen?
Accepterandet av e-CMR beror på lagar och praxis i de involverade länderna. Vår plattform hanterar standard CMR-dokument och exporterar kompatibla PDF-filer; full e-CMR-stöd (elektroniska signaturer / interoperabilitet med tredjepartssystem) finns som anpassad option — kontakta support för detaljer.
Vilka är användningsgränserna för varje plan?
Grundplan: 30 CMR/månad, Premiumplan: 100 CMR/månad, Obegränsad plan: Obegränsade CMR/månad. Gränser återställs varje månad.
Vad händer om jag överskrider min månadsgräns?
När du når din gräns kommer du att få ett meddelande och inte kunna skapa eller skriva ut nya CMR förrän gränsen återställs. Du kan uppgradera till en högre plan.
Vilka prisplaner finns tillgängliga?
Vi erbjuder flera planer: Gratis Plan (gratis med begränsade funktioner), Standard Plan och Premium Plan. Varje plan innehåller ett annat antal CMR och ytterligare funktioner.
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Vi accepterar kredit-/debitkortsbetalningar (Visa, Mastercard), banköverföringar och andra säkra onlinebetalningsmetoder. Alla transaktioner behandlas säkert.
Betalar man för ett helt år i förskott?
Ja, våra prenumerationer är årliga och betalas i förskott för ett helt år. Detta system gör att vi kan erbjuda bättre priser och säkerställa kontinuerliga kvalitetstjänster. Du kommer att få en faktura i början av prenumerationsperioden.
Finns det en provperiod och hur kan jag säga upp min prenumeration?
Vi erbjuder en gratis/provplan (se Priser). Du kan avboka via abonnemangsområdet i ditt konto eller genom att kontakta support. Återbetalningspolicy finns i Villkoren.
Hur räknas utskrifter och varför spåras de?
Varje faktisk utskrift (när du trycker på "Skriv ut" i din webbläsare) registreras i systemet. Detta hjälper till att övervaka användningen och upprätthålla dina plangränser. Utskrifter räknas endast när dokumentet faktiskt skickas till skrivaren.
Hur kan jag anpassa CMR-mallen med min logotyp och företagsuppgifter?
Från inställningspanelen kan du ladda upp din företagslogotyp och fylla i företagsuppgifter; dessa visas på den utskrivna PDF:en. För anpassade layouter (andra positioner, färger, typsnitt) erbjuder vi betalda alternativ eller skräddarsydd implementation på begäran.
Hur kontaktar jag teknisk support?
Du kan kontakta teknisk support via email till [email protected] eller genom kontaktformuläret i applikationen. Vi svarar inom 24 timmar.
Kan jag importera eller exportera CMR i CSV/Excel-format?
Ja — plattformen erbjuder CSV-import (för kunder och mallar) och CSV/Excel-export för rapporter och CMR-data. Godkända format och kolumner är dokumenterade i supporthubben. För stora importer erbjuder vi mappningshjälp.
Erbjuder ni ett API eller integrationer med TMS, ERP eller faktureringsprogram?
Ja, vi erbjuder ett REST API för dataimport/export och integrationer finns tillgängliga för företagskunder. Vanliga integrationer (TMS, ERP, redovisning) kan konfigureras på begäran. API-dokumentation finns för partner.
Vad är era policyer för datalagring och GDPR?
Vi lagrar användardata i enlighet med GDPR; dokumentdata lagras säkert på krypterade servrar. Vi erbjuder konfigurerbara lagringspolicyer och möjlighet att radera data på begäran. Se integritetspolicyn för detaljer.
Finns det en mobilapp eller mobiloptimerat gränssnitt?
Webbgränssnittet är responsivt och optimerat för mobila enheter. Utveckling av en native mobilapp kan erbjudas som en anpassad tjänst på begäran.
Applikationen laddar inte. Vad kan jag göra?
Försök ladda om sidan, rensa webbläsarens cache eller använd en annan webbläsare. Om problemet kvarstår, kontakta teknisk support.
Kan jag integrera CMR Management med andra system via API?
Ja, applikationen tillhandahåller ett komplett REST API som möjliggör integrering med ERP-system, TMS eller andra affärsapplikationer. Administratörer kan konfigurera API-åtkomst i administrationspanelen och utvecklare kan använda API-dokumentationen för implementering.
Vad är Oblio-integrering och hur hjälper det mig?
Oblio är ett rumänskt elektroniskt faktureringssystem integrerat med CMR Management. Det möjliggör automatisk fakturagenerering för CMR-tjänster, datasynkronisering mellan system och efterlevnad av rumänsk skattelagstiftning. Administratörer kan konfigurera denna integrering i administrationspanelen.
Hur optimerar CMR Management applikationens prestanda?
CMR Management använder adaptiv cachning, automatisk databasoptimering och intelligent datakompression för maximal prestanda. Systemet övervakar kontinuerligt prestanda och justerar automatiskt resurser för att säkerställa snabba laddningstider även med stora datavolymer.
Vilka säkerhetsåtgärder har CMR Management?
CMR Management implementerar komplett SSL/TLS-kryptering, valfri multifaktorautentisering, detaljerad revisionsloggning och GDPR-efterlevnad. Alla data krypteras under överföring och i vila och åtkomst styrs av rollbaserade behörigheter med korngrann kontroll.
Arkiveras äldre CMR och hur återställer jag ett raderat dokument?
Ja — vi arkiverar CMR enligt ert abonnemang; raderade dokument går först till papperskorgen (begränsad kvarhållning). För äldre återställningar eller serverbackup, kontakta support — policys skiljer sig per plan.

RO
EN
DE
FR
IT
ES
PL
NL
HU
SV
PT
EL
CS
SK
HR
SL
RU
BG