Kako ustvarim nov račun?
Za ustvaritev novega računa obiščite registracijsko stran in izpolnite obrazec s podatki svojega podjetja. Prejeli boste potrditveni e-mail za aktivacijo računa.
Pozabil sem geslo. Kako ga lahko ponastavim?
Na prijavni strani kliknite "Pozabljeno geslo" in vnesite svoj email naslov. Prejeli boste navodila za ponastavitev gesla.
Ali prejemam samodejna obvestila, ko se približujem mesečnim omejitvam?
Da, sistem pošlje samodejna e-mail obvestila, ko dosežete 80% in 100% mesečne omejitve. Prav tako prejemate obvestila o podaljšanju 30 dni pred iztekom naročnine. Vsa obvestila so prilagojena vašemu jeziku.
Kaj je aplikacija CMR in kako deluje?
Aplikacija CMR je digitalni sistem za upravljanje CMR (Convention Marchandise Route) dokumentov. Omogoča ustvarjanje, urejanje, tiskanje in shranjevanje CMR dokumentov v elektronski obliki, kar olajša mednarodni prevoz blaga.
Kako varujete moje podatke in ali ste skladni z GDPR?
Uporabljamo šifrirane povezave (HTTPS), varno shrambo na strežnikih z varnostnimi kopijami, dostopne kontrole na podlagi vlog in notranje postopke GDPR. Osebni podatki so obdelani v skladu z našo politiko zasebnosti; za podjetniške stranke lahko zagotovimo pogodbo o obdelavi podatkov (DPA).
Kaj je skladnost CMR in kako jo aplikacija zagotavlja?
Skladnost CMR se nanaša na spoštovanje Konvencije o pogodbi o mednarodnem cestnem prevozu blaga. Aplikacija zagotavlja skladnost z avtomatskimi validacijami obveznih polj, standardiziranimi formati in posodobitvami v skladu z zakonodajo EU.
Kdaj je potreben CMR?
CMR je potreben za mednarodne cestne prevoze blaga med državami, pogodbenicami Konvencije CMR. Uveljavlja se, kadar sta kraj nakladanja in razklada v različnih državah in je vsaj ena država članica.
Ali CMR Management podpira eCMR / digitalne podpise?
Trenutna platforma ponuja upravljanje, izvoz v PDF in tisk za tradicionalne CMR. Podpora za eCMR in digitalne podpise je na voljo kot prilagojena rešitev na zahtevo (ločena implementacija). Kontaktirajte nas za podrobnosti.
Kako lahko prihranim čas z avtomatskimi funkcijami izpolnjevanja?
Aplikacija samodejno shranjuje informacije o podjetju, prejemnike in pogosto uporabljene lokacije. Ko so enkrat vnešeni, se ti podatki samodejno izpolnijo v prihodnjih dokumentih, kar odpravlja potrebo po ročnem ponovnem vnašanju.
Kako CMR Management pomaga pri skladnosti z GDPR?
CMR Management je popolnoma v skladu z GDPR, s šifriranjem podatkov, izrecnim soglasjem za piškotke, samodejnim brisanjem neaktivnih podatkov in poročili o dostopu do podatkov. Ponujamo tudi funkcije izvoza uporabniških podatkov za zahteve po prenosljivosti.
Kako uporabljam funkcijo podvojitve CMR?
V seznamu CMR kliknite gumb "Kopiraj" poleg želenega dokumenta. Ustvarjena bo kopija z vsemi izvirnimi podatki, ki jo lahko spremenite po potrebi. Ta funkcija je uporabna za podobne ali redne transporte.
Kako lahko hitro iščem med svojimi CMR-ji?
Uporabite funkcijo iskanja v seznamu CMR za filtriranje po številki dokumenta, prejemniku, datumu ali drugih kriterijih. Stolpce lahko tudi razvrščate za hitro iskanje želenih informacij. Funkcija iskanja je takojšnja in vam prihrani dragocen čas.
Katere informacije lahko vidim na svoji nadzorni plošči?
Vaša nadzorna plošča prikazuje podrobne statistike o uporabi CMR, vključno z mesečnim številom ustvarjenih CMR, najbolj priljubljenimi lokacijami dostave in preostalo omejitvijo za tekoči mesec. Te informacije vam pomagajo spremljati dejavnost in načrtovati uporabo.
Ali lahko filtriram in iščem CMR-je po več kriterijih hkrati?
Da, seznam CMR ponuja napredne filtre, ki vam omogočajo kombiniranje več kriterijev: datum ustvarjanja, podjetje, destinacija, voznik, številka CMR, status in še veliko drugih. Lahko shranite priljubljene filtre za hitro uporabo in izvozite filtrirane rezultate v formatu PDF ali Excel.
Ali je e-CMR (elektronski CMR) sprejet in ga aplikacija podpira?
Sprejem e-CMR je odvisen od zakonodaje in praks v vključenih državah. Naša platforma upravlja standardne CMR dokumente in izvozi skladne PDF-je; polna podpora e-CMR (elektronski podpisi / interoperabilnost s tretjimi sistemi) je na voljo kot prilagojena možnost — kontaktirajte podporo za podrobnosti.
Katere so omejitve uporabe za vsak načrt?
Osnovni načrt: 30 CMR/mesec, Premium načrt: 100 CMR/mesec, Neomejen načrt: Neomejeno CMR/mesec. Omejitve se ponastavijo vsak mesec.
Kaj se zgodi, če presežem mesečno omejitev?
Ko dosežete omejitev, boste prejeli obvestilo in ne boste mogli več ustvarjati ali tiskati novih CMR-jev, dokler se omejitev ne ponastavi. Lahko nadgradite na višji načrt.
Kateri cenovni načrti so na voljo?
Ponujamo več načrtov: Brezplačni načrt (brezplačno z omejenimi funkcijami), Standardni načrt in Premium načrt. Vsak načrt vključuje različno število CMR-jev in dodatne funkcije.
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo plačila s kreditnimi/debitnimi karticami (Visa, Mastercard), bančnimi nakazili in drugimi varnimi spletnimi plačilnimi metodami. Vse transakcije se obdelujejo varno.
Se plačilo izvede za celo leto vnaprej?
Da, naše naročnine so letne in se plačajo vnaprej za celo leto. Ta sistem nam omogoča, da ponudimo boljše cene in zagotovimo neprekinjene kakovostne storitve. Račun boste prejeli na začetku naročniškega obdobja.
Ali obstaja preizkusno obdobje in kako lahko prekličem naročnino?
Nudimo brezplačen/preizkusni načrt (glejte cene). Preklic naročnine je mogoč v razdelku naročnine v vašem profilu ali prek podpore. Politika vračil je opisana v pogojih.
Kako se štejejo izpisi in zakaj so sledeni?
Vsak dejanski izpis (ko pritisnete "Natisni" v vašem brskalniku) je zabeležen v sistemu. To pomaga pri spremljanju uporabe in uveljavljanju omejitev vašega načrta. Izpisi se štejejo samo, ko je dokument dejansko poslan na tiskalnik.
Kako lahko prilagodim CMR predlogo z mojim logotipom in podatki podjetja?
V nastavitvah lahko naložite logotip podjetja in vnesete podatke podjetja; ti se prikažejo na natisnjenem PDF-ju. Za prilagojene postavitve (različne pozicije, barve, pisave) nudimo plačljive možnosti ali izvedbo po meri na zahtevo.
Kako kontaktiram tehnično podporo?
Tehnično podporo lahko kontaktirate po e-pošti na [email protected] ali prek kontaktnega obrazca v aplikaciji. Odgovorimo v največ 24 urah.
Ali lahko uvozim ali izvozim CMR v formatu CSV/Excel?
Da — platforma omogoča uvoz CSV (za stranke in predloge) in izvoz CSV/Excel za poročila in podatke CMR. Sprejeti formati in stolpci so dokumentirani v podpori. Za velike uvoze nudimo pomoč pri preslikavi.
Ali ponujate API ali integracije s TMS, ERP ali programi za izstavitev računov?
Da, nudimo REST API za uvoz/izvoz podatkov in integracije so na voljo za podjetniške stranke. Pogoste integracije (TMS, ERP, računovodstvo) je mogoče nastaviti na zahtevo. Dokumentacija API je na voljo partnerjem.
Kakšna so vaša pravila za hrambo podatkov in GDPR?
Uporabniške podatke hranimo v skladu z GDPR; podatki dokumentov so varno shranjeni na šifriranih strežnikih. Ponujamo nastavljive politike hrambe in možnost brisanja podatkov na zahtevo. Več v Politiki zasebnosti.
Ali obstaja mobilna aplikacija ali vmesnik optimiziran za mobilne naprave?
Spletni vmesnik je odziven in optimiziran za mobilne naprave. Razvoj nativne mobilne aplikacije je na voljo kot prilagojena storitev na zahtevo.
Aplikacija se ne naloži. Kaj lahko storim?
Poskusite osvežiti stran, počistiti predpomnilnik brskalnika ali uporabiti drug brskalnik. Če težava vztraja, kontaktirajte tehnično podporo.
Ali lahko integriram CMR Management z drugimi sistemi prek API-ja?
Da, aplikacija ponuja popoln REST API, ki omogoča integracijo z ERP sistemi, TMS ali drugimi poslovnimi aplikacijami. Administratorji lahko konfigurirajo API dostop v administrativnem panelu, razvijalci pa lahko uporabljajo API dokumentacijo za implementacijo.
Kaj je integracija Oblio in kako mi pomaga?
Oblio je romunski sistem elektronskega izdajanja računov, integriran s CMR Management. Omogoča samodejno ustvarjanje računov za CMR storitve, sinhronizacijo podatkov med sistemi in skladnost z romunsko davčno zakonodajo. Administratorji lahko konfigurirajo to integracijo v administrativnem panelu.
Kako CMR Management optimizira delovanje aplikacije?
CMR Management uporablja prilagodljivo predpomnjenje, samodejno optimizacijo podatkovne baze in inteligentno stiskanje podatkov za maksimalno delovanje. Sistem nenehno spremlja delovanje in samodejno prilagaja vire za zagotavljanje hitrega nalaganja tudi pri velikih količinah podatkov.
Katere varnostne ukrepe ima CMR Management?
CMR Management izvaja popolno šifriranje SSL/TLS, izbirno večfaktorsko avtentikacijo, podrobno beleženje revizij in skladnost z GDPR. Vsi podatki so šifrirani med prenosom in v mirovanju, dostop pa je nadzorovan z vlogo temelječimi dovoljenji z granularnimi kontrolami.
So starejši CMR arhivirani in kako obnovim izbrisani dokument?
Da — arhiviramo CMR po vašem načrtu; izbrisani dokumenti najprej pridejo v koš (omejeno hrambo). Za starejše obnove ali obnovo iz strežniških varnostnih kopij kontaktirajte podporo; politike se razlikujejo glede na načrt.

RO
EN
DE
FR
IT
ES
PL
NL
HU
SV
PT
EL
CS
SK
HR
SL
RU
BG