Πώς μπορώ να δημιουργήσω νέο λογαριασμό;
Για να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό, επισκεφθείτε τη σελίδα εγγραφής και συμπληρώστε τη φόρμα με τα στοιχεία της εταιρείας σας. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης για την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας.
Ξέχασα τον κωδικό μου. Πώς μπορώ να τον επαναφέρω;
Στη σελίδα σύνδεσης, κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό" και εισάγετε τη διεύθυνση email σας. Θα λάβετε οδηγίες για την επαναφορά του κωδικού σας.
Λαμβάνω αυτόματες ειδοποιήσεις όταν πλησιάζω τα μηνιαία όρια;
Ναι, το σύστημα στέλνει αυτόματες ειδοποιήσεις email όταν φτάσετε το 80% και το 100% του μηνιαίου ορίου σας. Λαμβάνετε επίσης ειδοποιήσεις ανανέωσης 30 ημέρες πριν από τη λήξη της συνδρομής. Όλες οι ειδοποιήσεις είναι εξατομικευμένες στη γλώσσα σας.
Τι είναι η εφαρμογή CMR και πώς λειτουργεί;
Η εφαρμογή CMR είναι ένα ψηφιακό σύστημα διαχείρισης εγγράφων CMR (Σύμβαση για τη διεθνή οδική μεταφορά εμπορευμάτων). Επιτρέπει τη δημιουργία, επεξεργασία, εκτύπωση και αποθήκευση εγγράφων CMR ηλεκτρονικά, διευκολύνοντας τις διεθνείς εμπορευματικές μεταφορές.
Πώς προστατεύετε τα δεδομένα μου και είστε συμβατοί με τον GDPR;
Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS), ασφαλή αποθήκευση σε διακομιστές με αντίγραφα ασφαλείας, έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων και εσωτερικές διαδικασίες GDPR. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας.
Τι είναι η συμμόρφωση CMR και πώς την εξασφαλίζει η εφαρμογή;
Η συμμόρφωση CMR αναφέρεται στην τήρηση της Σύμβασης για το συμβόλαιο διεθνούς οδικής μεταφοράς εμπορευμάτων. Η εφαρμογή εξασφαλίζει τη συμμόρφωση μέσω αυτόματων επικυρώσεων των υποχρεωτικών πεδίων, τυποποιημένων μορφών και ενημερώσεων σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ.
Πότε απαιτείται CMR;
Το CMR απαιτείται για διεθνείς οδικές εμπορευματικές μεταφορές μεταξύ χωρών που είναι συμβαλλόμενα μέρη στη Σύμβαση CMR. Ισχύει όταν η παραλαβή και η παράδοση γίνονται σε διαφορετικές χώρες και τουλάχιστον μία είναι κράτος μέλος της CMR.
Υποστηρίζει το CMR Management eCMR / ψηφιακές υπογραφές;
Η τρέχουσα πλατφόρμα παρέχει διαχείριση, εξαγωγή PDF και εκτύπωση για παραδοσιακά CMR. Η υποστήριξη eCMR και ψηφιακής υπογραφής μπορεί να προσφερθεί ως προσαρμοσμένη λύση κατόπιν αιτήματος (ξεχωριστή υλοποίηση). Επικοινωνήστε μαζί μας για λεπτομέρειες.
Πώς μπορώ να εξοικονομήσω χρόνο με τις λειτουργίες αυτόματης συμπλήρωσης;
Η εφαρμογή αποθηκεύει αυτόματα τα στοιχεία της εταιρείας, τους παραλήπτες και τις συχνά χρησιμοποιούμενες τοποθεσίες. Μόλις εισαχθούν, αυτά τα δεδομένα θα συμπληρώνονται αυτόματα σε μελλοντικά έγγραφα, εξαλείφοντας την ανάγκη για χειροκίνητη επανεισαγωγή.
Πώς βοηθά το CMR Management στη συμμόρφωση με τον GDPR;
Το CMR Management είναι πλήρως συμβατό με τον GDPR, με κρυπτογράφηση δεδομένων, ρητή συγκατάθεση για cookies, αυτόματη διαγραφή ανενεργών δεδομένων και αναφορές πρόσβασης δεδομένων. Παρέχουμε επίσης λειτουργίες εξαγωγής δεδομένων χρήστη για αιτήματα φορητότητας.
Πώς χρησιμοποιώ τη λειτουργία αντιγραφής CMR;
Στη λίστα CMR, κάντε κλικ στο κουμπί "Αντιγραφή" δίπλα στο επιθυμητό έγγραφο. Θα δημιουργηθεί ένα αντίγραφο με όλα τα αρχικά δεδομένα, το οποίο μπορείτε να τροποποιήσετε όπως απαιτείται. Αυτή η λειτουργία είναι χρήσιμη για παρόμοιες ή τακτικές μεταφορές.
Πώς μπορώ να αναζητήσω γρήγορα τα CMR μου;
Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης στη λίστα CMR για φιλτράρισμα κατά αριθμό εγγράφου, παραλήπτη, ημερομηνία ή άλλα κριτήρια. Μπορείτε επίσης να ταξινομήσετε στήλες για γρήγορη εύρεση των επιθυμητών πληροφοριών. Η αναζήτηση είναι άμεση και σας εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο.
Ποιες πληροφορίες μπορώ να δω στον πίνακα ελέγχου μου;
Ο πίνακας ελέγχου σας εμφανίζει λεπτομερή στατιστικά σχετικά με τη χρήση CMR, συμπεριλαμβανομένων μηνιαίων αριθμών δημιουργίας CMR, πιο δημοφιλείς τοποθεσίες παράδοσης και το υπόλοιπο όριο για τον τρέχοντα μήνα. Αυτές οι πληροφορίες σας βοηθούν να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα και να προγραμματίζετε τη χρήση.
Μπορώ να φιλτράρω και να αναζητώ CMR με πολλαπλά κριτήρια ταυτόχρονα;
Ναι, η λίστα CMR παρέχει προηγμένα φίλτρα που σας επιτρέπουν να συνδυάζετε πολλαπλά κριτήρια: ημερομηνία δημιουργίας, εταιρεία, προορισμό, οδηγό, αριθμό CMR, κατάσταση και πολλά άλλα. Μπορείτε να αποθηκεύετε αγαπημένα φίλτρα για γρήγορη χρήση και να εξάγετε φιλτραρισμένα αποτελέσματα σε PDF ή Excel.
Είναι αποδεκτό το e-CMR (ηλεκτρονικό CMR) και το υποστηρίζει η εφαρμογή;
Η αποδοχή του e-CMR εξαρτάται από τους νόμους και τις πρακτικές στις εμπλεκόμενες χώρες. Η πλατφόρμα μας διαχειρίζεται τυπικά έγγραφα CMR και εξάγει συμβατά PDF· η πλήρης υποστήριξη e-CMR (ηλεκτρονικές υπογραφές / διαλειτουργικότητα με τρίτα συστήματα) είναι διαθέσιμη ως προσαρμοσμένη επιλογή — επικοινωνήστε με την υποστήριξη για λεπτομέρειες.
Ποια είναι τα όρια χρήσης για κάθε πρόγραμμα;
Βασικό πρόγραμμα: 30 CMR/μήνα, Premium πρόγραμμα: 100 CMR/μήνα, Απεριόριστο πρόγραμμα: Απεριόριστα CMR/μήνα. Τα όρια μηδενίζονται κάθε μήνα.
Τι συμβαίνει αν υπερβώ το μηνιαίο όριό μου;
Όταν φτάσετε το όριό σας, θα λάβετε μια ειδοποίηση και δεν θα μπορείτε να δημιουργήσετε ή να εκτυπώσετε νέα CMR μέχρι να μηδενιστεί το όριο. Μπορείτε να αναβαθμίσετε σε υψηλότερο πρόγραμμα.
Ποια προγράμματα τιμολόγησης είναι διαθέσιμα;
Προσφέρουμε διάφορα προγράμματα: Δωρεάν πρόγραμμα (δωρεάν με περιορισμένες λειτουργίες), Βασικό πρόγραμμα και Premium πρόγραμμα. Κάθε πρόγραμμα περιλαμβάνει διαφορετικό αριθμό CMR και πρόσθετες λειτουργίες.
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard), τραπεζικά εμβάσματα και άλλες ασφαλείς διαδικτυακές μεθόδους πληρωμής. Όλες οι συναλλαγές επεξεργάζονται με ασφάλεια.
Η πληρωμή γίνεται για ένα πλήρες έτος προκαταβολικά;
Ναι, οι συνδρομές μας είναι ετήσιες και πληρώνονται προκαταβολικά για ένα πλήρες έτος. Αυτό το σύστημα μας επιτρέπει να προσφέρουμε καλύτερες τιμές και να εξασφαλίζουμε συνεχείς ποιοτικές υπηρεσίες. Θα λάβετε τιμολόγιο στην αρχή της περιόδου συνδρομής.
Υπάρχει δοκιμαστική περίοδος και πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου;
Προσφέρουμε δωρεάν/δοκιμαστικό πρόγραμμα (δείτε Τιμολόγηση). Μπορείτε να ακυρώσετε από την περιοχή συνδρομής του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη. Η πολιτική επιστροφών περιγράφεται λεπτομερώς στους Όρους και Προϋποθέσεις.
Πώς μπορώ να εκτυπώσω ένα έγγραφο CMR;
Για να εκτυπώσετε ένα CMR, αποκτήστε πρόσβαση στο έγγραφο από τη λίστα CMR, κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτύπωση" και ακολουθήστε τις οδηγίες του προγράμματος περιήγησης. Τα έγγραφα είναι μορφοποιημένα για τυπική εκτύπωση Α4.
Πώς μπορώ να κατεβάσω ένα CMR ως PDF;
Κάντε κλικ στο κουμπί "Λήψη PDF" από τη σελίδα του εγγράφου CMR. Το αρχείο PDF θα δημιουργηθεί αυτόματα και θα μεταφορτωθεί στη συσκευή σας.
Πώς μετρώνται οι εκτυπώσεις και γιατί παρακολουθούνται;
Κάθε πραγματική εκτύπωση (όταν πατάτε "Εκτύπωση" στο πρόγραμμα περιήγησής σας) καταγράφεται στο σύστημα. Αυτό βοηθά στην παρακολούθηση της χρήσης και στην επιβολή των ορίων του προγράμματός σας. Οι εκτυπώσεις μετρώνται μόνο όταν το έγγραφο αποστέλλεται πραγματικά στον εκτυπωτή.
Πώς μπορώ να προσαρμόσω το πρότυπο CMR με το λογότυπο και τα στοιχεία της εταιρείας μου;
Από τον πίνακα ρυθμίσεων μπορείτε να ανεβάσετε το λογότυπο της εταιρείας σας και να συμπληρώσετε τα στοιχεία της εταιρείας· αυτά εμφανίζονται στο εκτυπωμένο PDF. Για προσαρμοσμένες διατάξεις (διαφορετικές θέσεις, χρώματα, γραμματοσειρές) προσφέρουμε επιλογές επί πληρωμή ή εξατομικευμένη υλοποίηση κατόπιν αιτήματος.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την τεχνική υποστήριξη;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη μέσω email στο [email protected] ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην εφαρμογή. Απαντάμε εντός 24 ωρών.
Μπορώ να εισάγω ή να εξάγω CMR σε μορφή CSV/Excel;
Ναι — η πλατφόρμα παρέχει εισαγωγή CSV (για πελάτες και πρότυπα) και εξαγωγή CSV/Excel για αναφορές και δεδομένα CMR. Οι αποδεκτές μορφές και στήλες τεκμηριώνονται στο κέντρο υποστήριξης. Για μεγάλες εισαγωγές προσφέρουμε βοήθεια χαρτογράφησης.
Προσφέρετε API ή ενσωματώσεις με TMS, ERP ή λογισμικό τιμολόγησης;
Ναι, παρέχουμε REST API για εισαγωγή/εξαγωγή δεδομένων και οι ενσωματώσεις είναι διαθέσιμες για εταιρικούς πελάτες. Οι συνήθεις ενσωματώσεις (TMS, ERP, λογιστική) μπορούν να διαμορφωθούν κατόπιν αιτήματος. Η τεκμηρίωση API είναι διαθέσιμη για συνεργάτες.
Ποιες είναι οι πολιτικές σας για τη διατήρηση δεδομένων και τον GDPR;
Αποθηκεύουμε τα δεδομένα χρηστών σύμφωνα με τον GDPR· τα δεδομένα εγγράφων αποθηκεύονται με ασφάλεια σε κρυπτογραφημένους διακομιστές. Προσφέρουμε διαμορφώσιμες πολιτικές διατήρησης και την επιλογή διαγραφής δεδομένων κατόπιν αιτήματος. Δείτε την πλήρη Πολιτική Απορρήτου για λεπτομέρειες.
Υπάρχει εφαρμογή για κινητά ή βελτιστοποιημένη διεπαφή για κινητά;
Η διεπαφή ιστού είναι responsive και βελτιστοποιημένη για κινητές συσκευές. Η ανάπτυξη native εφαρμογής για κινητά μπορεί να παρέχεται ως προσαρμοσμένη υπηρεσία κατόπιν αιτήματος.
Η εφαρμογή δεν φορτώνει. Τι μπορώ να κάνω;
Δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα, να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.
Μπορώ να ενσωματώσω το CMR Management με άλλα συστήματα μέσω API;
Ναι, η εφαρμογή παρέχει ένα πλήρες REST API που επιτρέπει την ενσωμάτωση με συστήματα ERP, TMS ή άλλες επιχειρηματικές εφαρμογές. Οι διαχειριστές μπορούν να διαμορφώσουν την πρόσβαση API στον πίνακα διαχείρισης και οι προγραμματιστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν την τεκμηρίωση API για υλοποίηση.
Τι είναι η ενσωμάτωση Oblio και πώς με βοηθά;
Το Oblio είναι ένα σύστημα ηλεκτρονικής τιμολόγησης ενσωματωμένο με το CMR Management. Επιτρέπει την αυτόματη δημιουργία τιμολογίων για υπηρεσίες CMR, τον συγχρονισμό δεδομένων μεταξύ συστημάτων και τη συμμόρφωση με τη ρουμανική φορολογική νομοθεσία. Οι διαχειριστές μπορούν να διαμορφώσουν αυτήν την ενσωμάτωση στον πίνακα διαχείρισης.
Πώς το CMR Management βελτιστοποιεί την απόδοση της εφαρμογής;
Το CMR Management χρησιμοποιεί προσαρμοστική προσωρινή αποθήκευση, αυτόματη βελτιστοποίηση βάσης δεδομένων και έξυπνη συμπίεση δεδομένων για μέγιστη απόδοση. Το σύστημα παρακολουθεί συνεχώς την απόδοση και προσαρμόζει αυτόματα τους πόρους για να εξασφαλίσει γρήγορη φόρτωση ακόμη και με μεγάλους όγκους δεδομένων.
Ποια μέτρα ασφαλείας διαθέτει το CMR Management;
Το CMR Management εφαρμόζει πλήρη κρυπτογράφηση SSL/TLS, προαιρετικό έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων, λεπτομερή καταγραφή ελέγχου και συμμόρφωση με GDPR. Όλα τα δεδομένα είναι κρυπτογραφημένα κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση και η πρόσβαση ελέγχεται από δικαιώματα βάσει ρόλων με λεπτομερείς ελέγχους.
Αρχειοθετούνται τα παλαιότερα CMR και πώς μπορώ να επαναφέρω ένα διαγραμμένο έγγραφο;
Ναι — διατηρούμε αρχεία CMR σύμφωνα με το πρόγραμμά σας· τα διαγραμμένα έγγραφα πρώτα πηγαίνουν στον κάδο ανακύκλωσης (περιορισμένη διατήρηση). Για παλαιότερες επαναφορές ή αντίγραφα ασφαλείας διακομιστή επικοινωνήστε με την υποστήριξη και μπορούμε να επαναφέρουμε από αντίγραφο ασφαλείας (οι πολιτικές ποικίλλουν ανά πρόγραμμα).

RO
EN
DE
FR
IT
ES
PL
NL
HU
SV
PT
EL
CS
SK
HR
SL
RU
BG